Allmänt

Rocker AB (publ) är ett fintechföretag med bas i Stockholm och med visionen bygga marknadens bästa plattform för vardagliga finansiella tjänster och hållbara betalningar. Rocker erbjuder tjänster inom sparande, betalningar, lån och krediter i Rocker-appen. Affärsområdet Rocker Pay möjliggör säkra och flexibla transaktioner för privatpersoners handel med begagnade varor. Rocker har tillstånd som
betalningsinstitut i Sverige och står under tillsyn av Finansinspektionen.

Med Rockerkortet kan du handla både online och i butik.

Kortet får inte användas för spel, vuxenunderhållning eller för transaktioner som direkt kan omvandlas till kontanter såsom postanvisning, resecheckar etc.

Högst 50 000 kr per dag.
Högst 200 000 kr per vecka.
Högst 400 000 kr per månad.
Högst 4 000 000 kr per år.

Du sätter enkelt in pengar på kortet med Swish i Rockerappen. Pengarna överförs direkt och du kan sedan börja använda ditt kort. Lägsta belopp att swisha in på kortet är 100 kr.

Ett virtuellt kort funkar precis som ett vanligt betalkort med den skillnaden att du inte har en fysisk upplaga av det (vanligen i form av ett plastkort). Istället för att hitta kortuppgifterna på det fysiska kortet hittar du dessa uppgifter direkt i Rockerappen.

Det virtuella kortet blir aktivt och går att använda direkt när du beställt det, du behöver alltså inte vänta på någon form av leverans hem. Genom att använda kortuppgifterna från appen kan du direkt genomföra köp online. Du kan också enkelt lägga till ditt virtuella kort i Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay och därmed även betala i butik direkt med din mobil.

Använd exempelvis det virtuella kortet för onlineköp och det fysiska för köp i butik.

Vi erbjuder två olika paket: Plus och Premium

• Plus: Pluspaketet erbjuder ett brett spektrum av förmåner, som cashback, bra sparränta och ett elegant mattsvart fysiskt betalkort.

• Premium: Vårt exklusivaste paket, som erbjuder den bästa sparräntan och högsta cashback-möjligheten. Dessutom får du vårt nya biometriska betalkort, vilket gör att du kan betala utan att behöva slå din PIN-kod eller komma ihåg den.

Läs mer om våra paket och jämför dem på rocker.com/paket.

Vi uppdaterar just nu vårt produkterbjudande och erbjuder därför inte längre standardpaketet.

Du kan fortfarande ansöka om Plus eller Premium för att ta del av alla förmåner med Rocker!

Din cashback kommer att betalas ut den 15:e varje månad, och avser intjänad cashback från månaden innan.

Aktivera och använd Buffert / Rocker Extra om du vill ha hela din cashback utbetald.

Den kommer då att betalas ut som en amortering till din Rocker Extra. För att få cashback utbetalt behöver du se till att du har nyttjat din Rocker Extra och att den inte är helt återbetald.

Du som kund behöver flytta över pengarna från Buffert / Rocker Extra senast dagen innan utbetalningen av cashback sker.

Den maximala cashbacken du kan samla är :

100 kr/månad cashback om man har Pluspaketet.
200 kr/månad cashback om man har Premiumpaketet.

För dig som har Rocker Plus eller Premium men inte valt att aktivera Buffert / Rocker Extra. Du får bara 25% av din cashback utbetalt på ditt kort. Aktivera Rocker Extra om du vill ha hela din cashback utbetald. 

Det kan dröja ca 4-5 timmar från att du får notisen om din cashback utbetalning innan det syns på ditt konto 💐

Du hittar all information om hur Rocker hanterar personuppgifter på följande länk: rocker.com/personuppgiftspolicy

För att aktivera Plus eller Premium krävs det att du är minst 20 år och inte har några betalningsanmärkningar. En kreditupplysning tas i samband med din ansökan om Rocker Extra. Om du inte klarar kreditprövningen är du alltid välkommen att använda våra tjänster i vårt Standardpaket. Standardpaketet är kostnadsfritt och innehåller ingen kredit. Du kan läsa mer om våra paket här. Efter 30 dagar har du möjlighet att ansöka om en ny kreditprövning.

🔴 OBS! Vi uppdaterar just nu vårt produkterbjudande och erbjuder därför inte längre Standardpaketet. Det går inte att ansöka om ett nytt standardkonto, men du kan välja Plus eller Premium för att få tillgång till alla förmåner med Rocker. Befintliga kunder med Standardpaketet kan fortsätta använda det som vanligt.

Ja, det krävs Mobilt BankID.

För kontospecifika ärenden uppmanar vi dig att chatta med oss direkt i Rocker-appen🌺

Våra öppettider är vardagar kl. 8:30-16:30, Lör-Sön har vi stängt.

Vid allmänna frågor kan du nå oss på support@rocker.com

Följande dagar har vi stängt under 2025:

1 januari - Nyårsdagen
6 januari - Trettondagen
18 april - Långfredagen
21 april - Annandag Påsk
1 maj - Första maj
29 maj - Kristi Himmelsfärdsdag
6 juni - Sveriges nationaldag
20 juni - Midsommarafton
24 december - Julafton
25 december - Juldagen
26 december - Annandag jul
31 december - Nyårsafton

Just nu har vi hög belastning på telefonlinjen – för snabbare hjälp, vänligen kontakta oss via chatt i Rocker-appen eller mejl.

Vi på Rocker värdesätter våra kunders feedback och strävar ständigt efter att förbättra våra tjänster. Om du har några synpunkter, idéer eller förbättringsförslag, vill vi gärna höra dem! Din feedback hjälper oss att skapa en bättre upplevelse för alla våra användare.

Hur du lämnar din feedback:

För att skicka in din feedback kan du enkelt följa dessa steg:

1. Gå till vår feedbacksida genom att klicka på länken: https://rocker.nolt.io
2. På sidan kan du skriva dina idéer och förslag om hur vi kan förbättra vår tjänst.
3. Andra användare kan rösta på dina idéer och kommentarer, vilket hjälper oss att prioritera förbättringar.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre!