Vi kan dessvärre inte genomföra en återbetalning till dig direkt, eftersom vi inte har möjlighet att kontrollera affärens status eller frakten. Den hanteringen sköts av vår partner som tillhandahåller marknadsplatsen, och vi agerar baserat på de signaler vi får från dem.
Som köpare blir du återbetalad när något av följande sker:
- Om varan inte har skickats inom 8 dagar.
- Du kontaktar Blocket och ber dem kontrollera status samt era konversationer på deras plattform. Blocket kan då godkänna en återbetalning i förväg, och så fort detta sker får vi en signal från Blocket att köpet är avbrutet.
- Du kan också be säljaren klicka på knappen "Avbryt försäljning" i er Blocket-chatt. Säljaren kan då välja att avbryta affären om varan inte längre är tillgänglig.
När något av ovanstående har skett hos Blocket återbetalas du automatiskt. Om du valt att betala via faktura makuleras fakturan. Kortbetalningar kan ta upp till 14 dagar att återföras till din kortutgivare, men det går oftast snabbare.