Rocker Finland

Rocker har förvärvat delar av Handelsbankens finska kreditportföljer, inklusive Ecster. För dig som kund innebär detta:

• Du betalar nu din skuld till Rocker istället för till Handelsbanken/Ecster.

• Dina tidigare betalvillkor gäller fortsatt.

• Vi har arbetat för att göra övergången så smidig som möjligt för dig.

Vad händer nu?

• Du kommer fortsatt att få information via e-post vid behov.

• Besök vår hemsida för aktuella uppdateringar: rocker.com/fi

Vi ser fram emot att ha dig som kund hos Rocker!

Nej, övergången registreras inte som en ny kreditupplysning och påverkar därför inte din kreditvärdighet.

Nej, övergången är kostnadsfri för dig som kund.

Du kommer att få en faktura skickad antingen postalt eller digitalt via Omaposti, Kivra eller eFaktura. Betaluppgifter kommer också att finnas tillgängliga i Rockers app, som blir tillgänglig när lånet har överförts till Rocker.

När övergången av Handelsbankens finska kreditportföljer, inklusive Ecster, är slutförd ska alla betalningar göras till Rocker. Du får nya betalningsinstruktioner separat.

Nej, dina nuvarande betalvillkor förblir oförändrade enligt avtalet. Förvärvet av Handelsbankens finska kreditportföljer, inklusive Ecster, påverkar inte dina befintliga betalvillkor.

Om du av misstag gör en betalning till Handelsbanken efter att övergången av deras finska kreditportföljer, inklusive Ecster, är slutförd kan betalningen bli försenad. Kontakta vår kundtjänst om detta inträffar.

Nej, du behöver inte skriva under några nya avtal. Dina befintliga avtal med Handelsbanken/Ecster kommer automatiskt att överföras till Rocker utan att några förändringar sker.

Det är inte möjligt i dagsläget att ansöka om ett nytt lån eller utöka din befintliga kredit hos Rocker Finland.

Vi på Rocker arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster för att kunna erbjuda fler möjligheter framöver. Håll utkik på vår webbplats för uppdateringar om kommande produkter.

Du behöver inte själv avsluta ditt kreditkort om du tidigare haft ett kort från Handelsbanken eller Ecster i Finland.

Alla kreditkortsavtal från Handelsbanken och Ecster har avslutats automatiskt i samband med att bankerna avvecklade sin verksamhet i Finland under 2024. Korten har spärrats och kan inte längre användas.

Om din utnyttjade kredit har överförts till Rocker AB, hanteras återbetalningen via fakturor från oss. Har du inte fått någon information eller är osäker på vad som gäller i ditt fall, är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

Observera: Informationen i denna artikel gäller Rocker Suomi (Finland).

Ja, du kommer att kunna se dina låneuppgifter via Rockers app, som blir tillgänglig när lånet har överförts till Rocker.

All din lånehistorik finns fortsatt tillgänglig via din tidigare långivare.

Det snabbaste sättet att få hjälp är att kontakta oss via Rocker Suomi-appen. Där kan du skicka ett säkert meddelande direkt till oss – helt utan telefonköer.

Om du ändå vill ringa oss hittar du telefonnummer och öppettider på vår supportsida.