Ecster AB:n Suomen sivuliikkeen luoton siirron yhteydessä on joiltakin asiakkailta veloitetty virheellisesti kuukausimaksu. Tämä näkyy laskulla, joka on päivätty 5.5.2025.
Kyseessä oli virhe, joka on sittemmin korjattu:
- Virheellinen lasku on peruttu.
- Kuukausimaksu on hyvitetty.
- Uusi, korjattu lasku on lähetetty sinulle. Laskuerittely löytyy saamasi viestin liitteenä.
- Uuden laskun eräpäivä on siirretty 30.5.2025 saakka, jotta maksuaikaa olisi riittävästi.
- Mikäli ehdit jo maksaa alkuperäisen laskun ennen tämän tiedotteen vastaanottamista, maksettu summa on huomioitu ja vähennetty uudesta laskusta.
Uudessa laskussa on yleensä mukana selittävä teksti, josta käy ilmi mitä on korjattu. Jos vaikuttaa siltä, että sait kaksi laskua, tai näet sovelluksessa vain yhden, se johtuu todennäköisesti siitä, että alkuperäinen lasku on poistettu järjestelmästä korjauksen jälkeen.
Voit tarkastella laskujasi ja tapahtumahistoriaasi lataamalla Rocker Suomi -sovelluksen ja kirjautumalla sisään tunnuksillasi.
Pahoittelemme tapahtunutta virhettä ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.